¿Recibes llamadas de números desconocidos y cuelgan? Esta es la razón
Cancún, Q. Roo.- Seguro que si eres usuario de un teléfono celular has recibido llamadas de un número desconocido y al contestar, te cuelgan de inmediato.
En México, y ni se diga en Quintana Roo –para ser sinceros–, lo primero que piensas es: “Es el narco”, o “son los estafadores”.
Y no estás tan alejado de la realidad, pues si bien uno de los motivos puede ser un error de algún sistema Call Center, lo más seguro es que se trate de un intento de timo.
La llamada llega casi todos los días y con mucha frecuencia. Sucede que cuando se trata de un número desconocido proveniente de una entidad diferente a la tuya, por lo general no contestas y muchos hasta bloquean el número. Sin embargo, cuando el número es de tu estado o región contestas y de repente, te cuelgan.
Llamadas «fantasma»
Aquí hay dos vertientes:
- Vishing (término derivado de voice y phishing)
- Wangiri (del japonés llamada y corte)
La primera se trata de una llamada con la que buscan engañarte haciéndose pasar por un representante de tu banco para obtener tus datos personales y de tu cuenta.
En el segundo caso, el Wangiri, te cuelgan al contestar con el fin de hacerte marcar el número para averiguar quién te ha llamado, generando así una ganancia monetaria para tu timador.
Fallas de Telemarketing
En el caso de las fallas de sistemas Call Center tenemos que la modalidad de marcación predictiva detecta el momento en que has contestado e intentan asignarte una operadora.
Sin embargo, cuando tarda demasiado y no puede completar esta operación, cuelgan automáticamente. También puede ocurrir que al no detectar una voz, la llamada se corta, según información de Medio Tiempo.
