Guest Locator: Refuerzan protección de turistas en caso de huracanes
Tulum, Q. Roo.- Se implementó en Tulum la herramienta tecnológica Guest Locator, con la finalidad de brindar una mejor atención a turistas en caso de un huracán, informó Giovanni Balam Andrade, director general de Turismo.
Destacó que esta estrategia ayuda a identificar el estatus, ubicación y situación que guardan los visitantes internados en el territorio estatal.
Capacitación para implementar Guest Locator
Señaló que los servidores públicos municipales y actores de la industria turística han recibido la capacitación necesaria de parte de la Secretaría de Turismo de Quintana Roo (Sedetur) para, en conjunto, alimentar la base de datos que es primordial para la herramienta.
“Uno de los principales objetivos del presidente municipal Marciano Dzul Caamal es la seguridad de los turistas que visitan Tulum”, expresó.
“Estamos trabajando en realizar unos códigos QR de atención en nuestros módulos de información y en las áreas de transporte para que los visitantes se sientan seguros en nuestro municipio”, agregó.
“Guest Locator” permite a los prestadores de servicios de hospedaje registrar a los huéspedes para conocer sus movimientos de salida previo a una contingencia, según Balam Andrade.
Indicó que en esta plataforma pueden participar prestadores de servicios de hospedaje, integrantes de la Asociación de Hoteles, municipios y cónsules, entre otros.
En esta iniciativa están trabajando las áreas de:
- Meteorología
- Protección Civil
- Bomberos
- Todas las unidades de emergencia en Tulum
Añadió que en estos momentos se está alimentando una base de datos municipal, la que será clave para “tener evacuaciones ordenadas y una atención personalizada a nuestros visitantes”.
En octubre de 2020, con la llegada del huracán “Delta”, se recabó la información de 3 mil personas, principalmente del destino de Tulum, y ello fue vital para mantener contacto con los turistas que disfrutaban la capital de la maravillas del Caribe, de acuerdo con información de Sedetur.
