Guía para pagar tus recibos vencidos con un convenio con la CFE
Cancún, Q. Roo.- Si debido a adeudas recibos vencidos y te es imposible ponerte al día con un solo pago, puedes hacer un convenio con la CFE y ponerte al día poco a poco.
Sirve especialmente para consumidores en situaciones económicas difíciles, como enfermedades o pérdida de trabajo.
Se trata de un acuerdo que se hace entre el consumidor y la Comisión Federal de Electricidad (CFE), en el que se establecen lineamientos para que el consumidor pague su factura y sus recibos vencidos de energía eléctrica en determinado tiempo, según Dinero en Imagen.
El acuerdo con la expararestatal debe incluir el plazo, monto total de pago y la manera en que éstos se realizarán.
¿Cómo puedes hacer un convenio con la CFE?
- Necesitas tu recibo de luz vencido
- Copia de tu factura de energía eléctrica, para determinar el monto que se debe pagar. Esto también te ayudará a entender los términos y condiciones del convenio.
- Un buen historial de pago. Esto puedes comprobarlo con recibos de fechas anteriores que no indiquen adeudos.
- Identificación oficial.
- Carta de petición del convenio para pagar el adeudo.
- Acudir a las sucursales de la CFE en horarios de atención al cliente para establecer el convenio, o comunicarse por teléfono o en el sitio web de la empresa.
En caso de llegar a un arreglo con la empresa, los pagos deben realizarse según lo acordado, de lo contrario en los siguientes meses volverá a aumentar la deuda.
Los pagos de luz pueden domiciliarse en la cuenta del banco o pagarse en las ventanillas de las sucursales o los cajeros CFEmáticos.
Las ventajas de esta modalidad es que permite a los clientes pagar su factura en un tiempo acordado.
Evita la acumulación de intereses y cargos moratorios.
Ayuda a los consumidores a mantenerse al día.
Permite a la CFE recibir el pago completo.
