Este es el mejor servicio de Internet de México este 2023
Cancún, Q. Roo.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) calificó el mejor servicio de Internet para este 2023 y le otorgó un distintivo de reconocimiento oficial.
El distintivo sirve para reforzar la confianza y seguridad de los consumidores, además, valida la promoción y la claridad de información en los servicios y productos de la compañía.
Para la Profeco, Totalpay es el mejor servicio de Internet en México para este 2023, según Dinero en Imagen.
Además, es la única compañía en obtener dicho distintivo, el 17 de enero del 2023, el cual será vigente hasta el 2024.
La plataforma Speedtest, que ranquea el rendimiento de Internet en varios países, señaló a Totalplay como una empresa líder en su campo.
Pues además del buen servicio, ofrece información y consejos para un consumo en línea seguro y responsable.
También tiene un buen servicio al cliente, y brinda apoyo para resolver quejas y problemas de clientes.
Según esta, la consistencia del servicio alcanza un total del 83.4 por ciento y la velocidad de descarga es de 87.3 mb/s.
En contraparte, este es el servicio de Internet con más quejas
Telmex es la empresa de servicios telefónicos con más quejas en México, según la Profeco. Suma 184.
Le siguen Megacable, con 95 e Izzi, con 88.
Estas quejas que maneja la Procuraduría son independientes de las que reciben las compañías directamente.
Finalmente, la dependencia resaltó la importancia en la mejora de la atención al cliente y el buen servicio.
