CAPTA, un servicio gratuito que debes usar en tu visita a la Riviera… ¿por qué?

Cancún, Q. Roo.- El turismo es el principal motor económico de Quintana Roo, por lo que la atención al visitante es fundamental para garantizar su retorno y en Playa del Carmen hay un servicio de ayuda al visitante conocido como CAPTA.

El Centro de Atención y Protección al Turista o CAPTA ayuda al visitante nacional o extranjero durante su estadía en la Riviera Maya, según Debate.

El objetivo es brindar auxilio a cualquier viajero que tenga un problema o emergencia que afecte su seguridad durante su estadía.

Brinda asistencia e información.
Asistencia en las distintas dependencias para responder a tus denuncias.
Canalización a turistas extranjeros a sus consulados o embajadas respectivas.
Brindar apoyo y orientación en situaciones de emergencia, contingencias y/o desastres naturales.

Se ubica en la avenida Juárez, entre las calles 15 y 20 de la colonia Centro. Está abierto de lunes a viernes de 9 a 17:00 horas y sábados de 9:00 a 12:00 horas.

Otorga atención telefónica al 984 116 04 30 y el viajero se puede comunicar vía WhatsApp las 24 horas del día y los siete días de la semana.

Por otra parte, el Cabildo busca ampliar los horarios de atención presencial del CAPTA, para que esté disponible las 24 horas del día, señaló Nellyadi Anaiza Quian Medina, Regidora de la Comisión de Turismo de Solidaridad, según Agencia SIM.

Resaltó que de nada sirve que sólo abra en horario de oficina, pues el turista podría tener una emergencia en la madrugada.