¿Hiciste una transferencia por error? Recupera tu dinero de esta forma
Cancún, Q. Roo.- Aunque una transferencia electrónica es un medio bastante cómodo y confiable para enviar o recibir dinero, a veces se cometen errores en el proceso.
Podrías enviar dinero a un contacto equivocado o, si es alguien que no está registrado, escribir mal algún número.
Eso podría llevar a la desesperación a muchas personas, aunque hay un método para regresar el dinero a tu cuenta.
Hazlo de inmediato, apenas descubras el error, pues debe realizarse antes del horario de corte de tu banco, de lo contrario no se hará efectiva.
En caso que ya se haya acreditado la transferencia, el procedimiento que deberás realizar es una devolución, en vez de una cancelación.
¿Hiciste una transferencia por error? Revisa qué opciones te da tu banco
Santander
En la banca móvil de Santander, toca el ícono del banco, selecciona “historial”, la fecha de la transferencia TAP, señala el movimiento y luego “cancelar”.
También puedes comunicarte a Superlínea Santander, disponible las 24 horas del día: 55 5169 4300.
HSBC
Ingresa a tu banca y ve al apartado de pago. Elige la opción CoDi y luego “Transacciones CoDi”.
En la pestaña “Cobros generados”, selecciona el movimiento o pago que quieres devolver o cancelar.
Cuando te aparezcan los detalles de la operación, haz clic en “Devolver pago”. Puedes devolver todo el monto o sólo una parte.
Elige la cuenta de donde se tomará el dinero y la cantidad devolver; luego pulsa “Continuar”, verifica la información y da clic “Devolver pago”. Te aparecerá un mensaje confirmando la devolución.
Banorte
Selecciona “mi cuenta”, te aparecerá un calendario para ver los movimientos. Elige el que desees cancelar y teclea tu contraseña para continuar.
Da clic en cancelar y cambiará el estatus de la operación. Esta institución financiera te permite cancelar operaciones hasta las 23:00 horas del mismo día del movimiento.
BBVA
Este banco te indica que debes hacer una aclaración y proporcionar los siguientes datos:
- Número de cuenta (10 dígitos).
- Fecha de la transacción y el monto transferido.
- Motivo del reclamo, ya sea por cuenta beneficiaria incorrecta, importe erróneo o movimiento duplicado.
- Número de cuenta destino que ingresaste en la transferencia.
Para proceder puedes comunicarte vía telefónica, ingresar a bbva.mx o acudir a cualquier sucursal con los datos requeridos.
Toma en cuenta que estos procedimientos únicamente aplican a cancelaciones en caso de transferencias a otros bancos. Dentro de tu misma institución financiera no es posible, porque el proceso de acreditación es casi inmediato.
